Люди - Лучший учебник

12.09.2019
Люди - Лучший учебник

Время прочтения: 3 минуты

За последние 20 лет интернет преобразил нашу повседневную жизнь и деловые практики — неудивительно, что он меняет и подход компаний к развитию специалистов. С появлением облачной среды для персонального обучения получать новые знания стало проще и дешевле. Учеба превратилась в насущную необходимость: чтобы успевать за изменениями и ничего не упустить, бизнес-лидеры вынуждены становиться вечными студентами. Они должны не только любить учиться, но и испытывать постоянную потребность в обретении новых навыков. Лидеры и новаторы из Кремниевой долины и других уголков мира, с которыми общались авторы статьи, отличаются незаурядными способностями к обучению. Этих “вечных студентов” независимо от их возраста и сферы деятельности необходимость учиться чему-то новому не пугает, а радует.

Впрочем, известные нам топ-менеджеры редко учатся на официальных курсах или проходят стандартные программы, в том числе онлайн. Даже виртуальные учебные программы плохо подходят для динамичной бизнес-среды. Ни один курс, выбранный из каталога, не будет содержать инструменты для адаптации к изменениям.

Лучшие из известных нам лидеров учатся совершенно иначе — используя то, что называется “сетевым разумом” или говоря проще, они учатся, используя опыт и знания бизнесменов, управленцев, прибегают к услугам менторов и коучей. Ведь менторинг — это не просто передача знаний. Это персональное внимание к личностному и к индивидуальному развитию. Это своеобразный контракт на развитие управленческих компетенций между ментором и менти. А Коуч-сессии - это персональные структурированные беседы, или так называемые рабочие встречи коуча и клиента, направленные на получение конкретного результата, которые позволяют лидерам дистанцироваться от сложившейся ситуации и правильно расставить приоритеты.

Рид Хоффман, со-основатель LinkedIn и партнер венчурной фирмы Greylock Partners, сумел решить серьезную проблему, вставшую перед PayPal, положившись на знания своих знакомых. В то время компания пыталась запустить PayPal Japan, но процесс то и дело затягивался. Каждую неделю юристы обнаруживали новые сложности, не позволяющие подразделению открыться. Рид обратился к восьми своим друзьям, имевшим хорошие связи в Японии, и спросил, не знают ли они кого-то, кто мог бы помочь. Все трое назвали Дзёи Ито, венчурного капиталиста и предпринимателя. Рид познакомился и обсудил с ним ситуацию. Тот нашел консультанта, который сумел добиться от Агентства по финансовым услугам Японии официального разрешения для PayPal запустить сервис — при условии, что его сайт будет не на японском языке, а на английском. Англоязычные сайты юридически считались работающими не в Японии, поэтому PayPal Japan почти мгновенно вышел на рынок.

Конечно, выстроить подобную «учебную сеть» проще, если вы работаете в известной фирме и у вас уже множество связей (или если ваш опыт сам по себе притягивает к вам людей). Но даже если все это не о вас, к созданию такой сети стоит приложить усилия: преимущества обучения с глазу на глаз очевидны. При личном общении люди часто делятся наблюдениями, которые не излагают перед большой аудиторией, в письменном виде или онлайн. К тому же, задавая вопросы, вы можете получить нужные именно вам разъяснения. При такой форме обучения нельзя отсидеться на последней парте — придется делать «домашнюю работу».

Вот еще одно свидетельство эффективности этого подхода. Когда истинный вечный студент Брайан Чески масштабировал Airbnb, он просил совета у таких экспертов, как Уоррен Баффет. Выступая перед студентами в Стэнфорде, Чески сказал:

 “Если вы найдете нужных людей, вам вообще не придется ничего читать. Мне пришлось научиться находить экспертов. Например, когда нужно было разобраться в вопросах безопасности, я отправился к Джорджу Тенету, экс-главе ЦРУ”.

Важно помнить: многие эксперты неизвестны широкой публике. Со-основатель Dropbox Дрю Хьюстон говорил:

“Общайся с предпринимателями, не обязательно с известными. Ищи людей, которые обогнали тебя на год, на два, на пять лет. Обязательно научишься чему-то важному и оригинальному”.

Онлайн-курсы тоже могут быть весьма полезны, особенно для обретения узких технических навыков (например, в программировании) или менеджерских компетенций (скажем, в проведении аттестаций). К онлайн-образованию периодически обращаются все лидеры. Но готовые учебные программы стоит рассматривать лишь как один из множества источников знаний — но не как единственный источник. 20 лет назад Билл Гейтс писал:

“Самый надежный способ выделить свою компанию среди конкурентов, оторваться от толпы преследователей — это хорошо организовать работу с информацией. Именно то, как вы собираете, организуете и используете информацию, определяет, победите вы или проиграете”.

Сегодня это верно как никогда, но традиционный подход к информации и знаниям недостаточно глубок. В нашей системе образования знания рассматриваются как основной капитал, приобретаемый в определенный период жизни. На самом же деле знания постоянно меняются, а грамотные лидеры не перестают приобретать их и применять в работе.

В наш сетевой век каждый день несет нам новые испытания и нестандартные задачи, проверяя нас на прочность. Зачастую лучший способ найти путь к решению — поговорить с теми, кто уже оказывался в похожей ситуации или специализирующихся не решении таковых. Все, что вам нужно, — просто задавать вопросы.

Авторы: Рид Хоффман, Крис Йе, Бен Касноча

Источник: Harward Business Review